Definicje:
Sprzedawca zwanym dalej P.U.H. „Ogród i Dom
„ Grzegorz K.Drozdowski z siedzibą w Białymstoku ul.Ciołkowskiego 41A
NIP 9666-077-60-13 REGON 05060439 wpisany do ewidencji działalności
gospodarczej pod nr.46652.
Klient
osoba pełnoletnia fizyczna lub prawna .Sklep Internetowy
Ogród i Dom to zespół środków technicznych i
programowych chroniony prawem autorskim i prawami pokrewnymi służący do obsługi
Klientów zwany dalej Sklepem Internetowym funkcjonujący pod adresem
internetowym
www.ogrodidom.pl
Zasady zakupów:
- Klientem naszego sklepu może zostać każdy, kto poprawnie skorzysta
z systemu sprzedaży funkcjonującego w Sklepie Internetowym
- Oferta jest ograniczona do terenu Polski.
- Tylko Klienci już zarejestrowani w Sklepie Internetowym mogą korzystać ze sklepu podając e-mail (login) i hasło.
- Aby dokonać zakupu należy przejść przez proces zamówienia wywołany z
menu Sklepu Internetowego "Koszyk" lub "Zamówienie".
- W ciągu 24 godzin (z uwzględnieniem dni roboczych) od otrzymania
zamówienia obsługa Sklepu Internetowego potwierdza mailem jego przyjęcie
lub odrzucenie.
- W procesie składania zamówienia (rejestracji Klienta) wymagane jest podanie aktualnych numerów telefonów w celu weryfikacji
zamówienia, przy czym Sprzedawca zastrzega sobie prawo do nie realizowania
zamówienia jeżeli nie można zweryfikować danych Klienta a formą
płatności jest pobranie przy odbiorze.
Zamawianie
- Aby złożyć zamówienie w Sklepie Internetowym Klient musi założyć własne
konto poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego w Sklepie
Internetowym.
- Wypełnienie formularza i założenie konta nie zobowiązuje do
złożenia zamówienia.
- Złożenie zamówienia powoduje wysłanie przez Sklep Internetowy
automatycznej
odpowiedzi skierowanej na adres e-mail zamawiającego. Sprzedawca
zastrzega sobie prawo do weryfikacji zamówienia poprzez specjalny link
weryfikujący zamówienia wysłany na adres e-mail Klienta lub kontakt z
klientem telefonicznie.
- W sytuacji, gdy zamówienie nie budzi żadnych wątpliwości
obsługa Sklepu Internetowego wysyła do zamawiającego e-mail potwierdzający
akceptację
zamówienia.
- Zamówienia przyjmowane są całodobowo przez 7 dni w tygodniu.
- Realizacja zamówień odbywa się w ciągu 1 do 7 dni roboczych od
daty akceptacji zamówienia.
- W przypadku przedłużenia terminu realizacji zamówienia
spowodowanego koniecznością sprowadzenia produktu od
producenta/dystrybutora, Klient natychmiast zostanie o tym
powiadomiony oraz zostanie mu przedstawiony przez Sprzedającego termin
w jakim może zamówienie zostać zrealizowane. W przypadku
niedostępności lub częściowej niedostępności zamawianych towarów
Klient może anulować zamówienie w całości lub zgodzić się na jego
częściową realizację.
- W przypadku, gdy towar jest niedostępny i jest to jedyna pozycja w
zamówieniu, Sprzedawca zastrzega sobie możliwość jednostronnego
anulowania zamówienia, o czym Klient zostanie poinformowany osobnym
e-mailem.
- Przy zamówieniach przekraczających 1000 zł z VAT, aby zamówienie
zostało zrealizowane, wymagana jest przedpłata na konto Sprzedawcy
kwoty o równowartości 100% ceny łącznie z kosztami dostawy , ustalonej i wynikającej z
zamówienia.
- Cennik przedstawiony na stronie WWW generowaną przez Sklep
Internetowy nie
jest ofertą w rozumieniu Kodeksu Cywilnego i Sprzedawca zastrzega
sobie prawo do zmian w tym zakresie z wcześniejszym powiadomieniem o
tym Klienta.
- Akceptacja zamówienia przez Sprzedawcę stanowi zawarcie umowy
Sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
- Przy zakupach materiałów niebezpiecznych- fajerweki- Klient jest
obowiązany przy odbiorze towarów wylegitymować się dostawcy/kurierowi
ważnym dokumentem tożsamości ze zdjęciem potwierdzającym pełnoletniość
odbierającego. Ponadto odbierający jest obowiązany podać dla
dostawcy/kuriera swój nr PESEL i umieścić go na dokumencie dostawy.
Dostawa i zwroty
- Zamówione przesyłki są dostarczane na terenie Polski za pośrednictwem
Poczty Polskiej i/lub firm kurierskich zgodnie z tym co zaznaczy
Klient w procesie zamówienia. Dla niektórych grup towarowych
Sprzedawca realizuje dostawę wyłącznie za pośrednictwem firm
kurierskich.
- Sprzedawca dopuszcza pokrycie kosztów dostawy wg określonych
warunków jakie zostaną Klientowi podane w procesie zamówienia.
- Koszty przygotowania przesyłki pokrywa Sprzedawca, z zastrzeżeniem
punktu 7
- Zamówione towary kupujący może odebrać osobiście w godzinach pracy
Sprzedawcy
- W momencie odebrania przesyłki odbiorca powinien sprawdzić ogólny
stan przesyłki (czy opakowanie jest oryginalne zapakowane, opakowanie
jest nieuszkodzone itp.).W przypadku stwierdzenia naruszeń należy
spisać protokół w obecności kuriera lub listonosza, nie odbierać
przesyłki i jak najszybciej skontaktować się ze sprzedawcą.
- Przy odbiorze przesyłki należy, w obecności kuriera, otworzyć
paczkę i sprawdzić czy zawartość jej jest zgodna z zamówieniem oraz
czy towar nie jest uszkodzony. W razie konieczności należy spisać
protokół w obecności kuriera lub listonosza i niezwłocznie
skontaktować się ze sprzedawcą.
- Zgodnie z art. 7 ust.1 ustawy z 2 marca 2000 r.(Dz.U.2000
nr22, poz.271 z późniejszymi zmianami)
o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za
szkodę wyrządzona przez produkt niebezpieczny, konsument, który zawarł
umowę na odległość, może od niej odstąpić składając stosowne
oświadczenie na piśmie. Klient może odstąpić od umowy bez
podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty dostarczenia mu produktu, pod
warunkiem, ze produkt zostanie zwrócony w stanie nienaruszonym w
oryginalnym opakowaniu wraz z pisemnym oświadczeniem o odstąpieniu od
umowy.
Termin dziesięciodniowy, w którym konsument może odstąpić od umowy,
liczy się od dnia potwierdzenia otrzymania przesyłki.
Zwrotowi nie podlegają koszty przygotowania, dostarczenia i
wysyłki, oraz koszt ewentualnego przekazu pocztowego w przypadku gdy
Klient nie wskazał numeru swojego konta bankowego. Zwrot towaru do
Sprzedawcy odbywa się na koszt Klienta.
- Pokwitowanie odbioru towaru jest równoznaczne z przejęciem
odpowiedzialności za towar przez kupującego.
-
W razie niezgodności otrzymanego towaru do zamówienia jakie zostało
złożone przez Klienta jedyna podstawą do uznania reklamacji jest
Protokół Odbioru spisany w obecności kuriera lub listonosza. Przy
odbiorze towaru Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu opakowania
dostarczonego towaru.
-
Sprzedawca zastrzega prawo do wysyłania towaru
partiami lub odrębnymi przesyłkami.
-
Zwrotom nie podlegają towary przygotowywane i
dostosowywane na specjalnie zamówienie Klienta, np towary cięte do
wymiarów określonych przez Klienta, dostosowywane do określonych
wymiarów.
-
Koszty dostawy są automatycznie wyliczane przez Sklep Internetowy i
są uzależnione od wagi, gabarytów, wartości i ilości produktów w
zamówieniu.
-
Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek wysłanych w trybie "za pobraniem"
Czas realizacji zamówienia
- Przy każdym towarze jest podany przewidywalny czas realizacji
zamówienia. Jest to czas, który upływa od akceptacji zamówienia do
chwili wysłania zamówionych towarów z siedziby Sprzedawcy, przy czym
uwzględniane są tu tylko dni robocze. Zamówienie obejmujące towary o
różnym czasie realizacji wysyłane jest po skompletowaniu całości, tzn.
po upływie czasu najdłuższego z podanych.
- Na czas do otrzymania przesyłki składa się czas realizacji i
przewidywany czas dostawy.
- Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie
spowodowane przez opóźnienia firmy spedycyjnej, Poczty Polskiej,
podanie przez Klienta niepoprawnego, niedokładnego adresu dostawy
Faktura VAT
Do zakupu może być wystawiona faktura VAT jeśli klient jest uprawniony
do otrzymywania faktury VAT oraz wyrazi taką wolę zaznaczając to
procesie składania zamówienia. Faktura
będzie dostarczona wraz z zamówionym towarem i jest wystawiana przy
realizacji zamówienia.
Forma płatności
Akceptowane formy płatności za zakupione towary:
- przedpłata na konto bankowe Sprzedającego:
Multi Bank75114020170000460203759503
zamówienie zostanie zrealizowane po potwierdzeniu wpłaty przez
klienta.
- gotówka przy odbiorze listonoszowi lub kurierowi przy odbiorze zamówionych towarów
Gwarancja jakości, reklamacje
- Wszystkie towary zakupione w Sklepie Internetowym objęte są
pełną gwarancja producenta podaną oddzielnie dla każdego towaru.
Każdorazowo, jeśli towar tego wymaga,
Sprzedawca wysyła razem z towarem kartę gwarancyjna.
- Klient przesyłając do Sprzedawcy towar w ramach reklamacji musi dołączyć dokładny opis reklamacji, podać
swój adres, nr telefonu i adres e-mail.
Towar musi mieć nienaruszone
plomby gwarancyjne (jeżeli towar był w nie fabrycznie zaopatrzony).
Ponadto towar powinien być przesłany w oryginalnym opakowaniu lub
opakowaniu skutecznie zabezpieczającym przed uszkodzeniem w trakcie
transportu razem ze
wszystkimi akcesoriami i dokumentacją odebraną przy zakupie.
- Klient przesyła towar do Sprzedawcy na swój koszt.
- Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty
otrzymania przez Sprzedawcę przesyłki z reklamowanym towarem.
- W przypadku uznania reklamacji, towar uszkodzony zostanie
naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to
już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów towaru lub
zakończenia produkcji), Sprzedawca zwróci Klientowi równowartość ceny
towaru lub zaoferuje mu inne, dostępne w Sklepie Internetowym towary
do wyboru.
- Miejscem do składania reklamacji jest w przypadku towarów objętych
gwarancją producenta odpowiednio punkty serwisowe producenta. Miejscem
do składania reklamacji w przypadku towarów objętych gwarancją
Sprzedawcy jest siedziba Sprzedawcy.
Zużyty sprzęt elektryczny i elektroniczny
- Zgodnie z ustawą z dnia 29 lipca 2005 roku o zużytym sprzęcie
elektrycznym i elektronicznym (Dz. U. nr 180, poz. 1495) Klient,
kupując sprzęt elektryczny lub elektroniczny, ma prawo zwrócić stary
(zużyty) sprzęt tego samego rodzaju do sklepu, w którym kupił nowy
produkt. Klienci chcący skorzystać z tej możliwości, proszeni są o
odsyłanie zużytego sprzętu pod adres Sprzedawcy.
- Koszt przesyłki zużytego sprzętu ponosi Klient.
Ochrona danych osobowych
Zgodnie z ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych
osobowych (Dz. U nr 133 poz. 883 z późniejszymi zmianami) - art. 24
ust.1 - informujemy, że podane przez Klienta dane osobowe będą objęte
ochrona przed dostępem osób nieuprawnionych. Dane osobowe zbierane są
tylko w celach realizowania zamówień i ewidencyjnych związanych z
działalnością Sklepu Internetowego. Jednocześnie Sprzedawca zapewnia, że
Klient ma prawo wglądu do swoich danych oraz ich poprawiania.
Klient wyraża zgodę na wysyłanie na jego adres e-mail biuletynów
informacyjnych zgodnie z ustawieniem opcji dotyczącej otrzymywania
"Biuletynów Informacyjnych" w koncie Klienta w Sklepie Internetowym.
Klient w każdej chwili może zrezygnować z biuletynów
informacyjnych poprzez odznaczenie opcji w menu "Moje
konto" - > "Biuletyn Informacyjny". Postanowienia
końcowe
- Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy
sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają
zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o
szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu
cywilnego i przepisy Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów
oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt
niebezpieczny.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu.
Wszelkie zmiany Regulaminu obowiązują od daty opublikowania ich na
stronie
www.ogrodidom.pl
- Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 2009.09.14.
|